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개인정보처리방침

㈜트라이비스(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 고객의 개인정보를 보호하고 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 고객 문의 접수 및 응대를 위해 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다.

수집 항목: 이름, 회사명, 소속부서, 이메일 주소, 전화번호, 문의내용
이용 목적: 고객 문의사항 접수 및 처리, 서비스 개선을 위한 내부 분석
제2조(개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

보존 기간: 문의사항 처리 완료 후 3년간 보관
보존 근거: 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조 등
제3조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 고객의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

고객이 사전에 동의한 경우
법령에 따라 요구되는 경우
제4조(정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
고객은 회사에 대해 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류 등이 있을 경우 정정 요구
삭제 요구
처리 정지 요구

권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

제5조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.

파기 절차: 내부 방침에 따라 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 출력된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제6조(개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한
개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리
개인정보의 암호화
보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검
제7조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
회사는 웹사이트 이용자의 편의성 향상 및 서비스 개선을 위해 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

수집 항목: 방문 시간, 방문한 페이지, 접속 IP 정보 등
이용 목적: 웹사이트 이용자 통계 분석, 서비스 개선 및 맞춤형 콘텐츠 제공
보유 및 이용 기간: 쿠키는 브라우저 종료 시 또는 로그아웃 시 만료됩니다.
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쿠키 설정 거부 방법: Internet Explorer: 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급 > 쿠키 차단 설정 Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 쿠키 차단 설정
제8조(구글 애널리틱스(Google Analytics)의 이용)
회사는 웹사이트 이용 현황 분석 및 서비스 개선을 위해 구글 애널리틱스(Google Analytics)를 사용합니다. 구글 애널리틱스는 쿠키를 통해 웹사이트 방문자의 정보를 수집하며, 수집된 정보는 익명으로 처리되어 개인을 식별할 수 없습니다.

수집 항목: 방문 시간, 방문한 페이지, 접속 IP 정보 등
이용 목적: 웹사이트 이용자 통계 분석, 서비스 개선
보유 및 이용 기간: 수집된 정보는 14개월간 보관 후 자동 삭제됩니다.
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제9조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 김은지
직책: 차장
연락처: 02-862-1096, ejkim@trivis.co.kr

※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.

제10조(권익침해 구제방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해 구제를 위해 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301